TT Teknoloji Polosmart Radyom Servis Süreci Belirsizliği Mağduriyetimi Artırdı

TT Teknoloji’den aldığım Polosmart nostaljik radyoyu BİM marketten satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra açma kapama düğmesi arızalandı, ses gidip gelmeye başladı ve cızırtılı bir ses oluştu. Bunun üzerine ürünü 02.11.2025 tarihinde servise kargoyla gönderdim.

Ürünü servise göndermeme rağmen üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünün durumu hakkında hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem ürünün arızalanması hem de servis sürecinde bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Ürünün akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, mümkünse ürünün tamirinin yapılarak tarafıma gönderilmesini veya ayıplı olduğu için değişim/imkan varsa ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.