TT Cihaz İletişim Yanıltıcı Arama Ve Sadece Modem Gönderimiyle 5.000 TL İade Talebi!

Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum. Bugün elime ulaşan bir modem cihazı ile ilgili olarak, birkaç gün önce kendini Türk Telekom TTNET müşteri hizmetleri gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Arayan numaralar 0 (506) 892 39 xx ve +90 (212) 922 00 xx şeklindeydi ve şu anda bu numaralara ulaşılamamaktadır.

Telefon görüşmesinde bana evimde altyapı olmamasına rağmen “fişe takınca internet gelecek, aylık 200 TL fatura ödeyeceksiniz” şeklinde bilgi verildi. Evimde halen aktif bir internet altyapısı ve bağlantısı olmamasına rağmen internet hizmeti alacağım düşüncesiyle onay verdim, ancak gelen şey sadece modem cihazı oldu. Yani internet hizmeti olmadan sadece cihaz gönderilmiş durumdadır.

Bu işlem nedeniyle benden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir bedel alınmış/istenmiştir. Türk Telekom resmi müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu aramaların kendilerine ait olmadığını, böyle bir kayıt ve işlem görünmediğini söylediler. Yani hem internet hizmeti vaadiyle yanıltıldım, hem de sadece modem gönderilerek mağdur edildim.

Bu nedenle adıma yapılan bu işlemlerin araştırılmasını, yanıltma/aldatma yoluyla satılan bu modemle ilgili gereğinin yapılmasını ve benden alınan yaklaşık 5.000 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.