Engelli Çocuğum İçin Aldığım Tekerlekli Sandalyede Yaşadığım Sorunlar

Yaklaşık 1 yıl önce oğluma TSM Medikal'den çok fonksiyonlu bir tekerlekli sandalye aldık. Ürünü satarken firma sahibi M***** Bey, tüm sandalye ile ilgili şikayetleriniz ve talepleriniz için güvence vererek ürünü sattı. Ancak yaklaşık 1 yıl sonra ürünün parçası kırıldı ve şu an sandalye kullanılamaz durumda. Evladım şu an sandalyesiz. Sizin ayakkabınız olmasa dışarı çıkma şansınız olabilir mi, gezmeye ya da çalışmaya? Biz bu durumda mağduruz. M***** Bey sürekli ertelemekte, telefonlarımıza cevap vermemekte ve kendisi engelli bir bey bizi bu denli mağdur etmeye hiçbir şekilde hakkı yok. 29 bin liraya aldığım tekerlekli sandalyeyi ben bir emekli vatandaş olarak sürekli nasıl bu masrafların altından kalkabilirim? Kızım için de engelli olan akülü tekerlekli sandalye satın aldık. Bize satarken tüm güvenceyi vermesine rağmen şu an sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 1 yıl olmadı dahi ürünü alalı, 40 binin üzerinde bir meblağ ile satın aldık. Şu an yaşadığımız sorun da muhatap bulamıyoruz. Bizi sürekli erteliyor ve telefonlarımıza cevap vermiyor. İki engelli evladımın da şu an sandalyesi yok. Mağduriyetimizin ivedi bir şekilde çözülmesini rica ediyoruz.