Sipariş Sonrası İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Trylifepatch adlı firmadan 28 Kasım tarihinde WhatsApp hattı üzerinden zayıflama bandı siparişi verdim. Bu sipariş için kredi kartı ile 895 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #1454 olarak iletildi.

Sipariş sonrasında WhatsApp hattından yazdığımda bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Arayabileceğim herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Elimde ödeme yaptığımı gösteren mail ve WhatsApp yazışmalarına ait ekran görüntüleri mevcut.

Siparişimin ve ödediğim ücretin akıbeti hakkında ivedilikle bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.