to read complaints and reviews, or file yours.Çekim İşleminde Bildirilmeyen Kesinti Ve İade Talebi
Truvabet hesabımdan çekim işlemi sırasında, önceden belirtilmeyen ve kesinlikle yapılmayacağı söylenen bir kesinti ile karşılaştım. Çekim talebim esnasında bu kesinti hiçbir şekilde bildirilmedi ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bıraktı. Daha önce yapılan açıklamalarda böyle bir kesintinin olmayacağı ifade edildiği için, yapılan işlem hem yanıltıcı hem de güven kırıcı olmuştur.
Truvabet’in, çekim sırasında yapılan bu kesinti tutarını tarafıma eksiksiz şekilde iade etmesini ve sürecin neden böyle işlediğine dair net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Benim beklentim, yatırdığım ve çekim talebi oluşturduğum tutarın tamamının hesabıma ödenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasıdır.
Çekim işlemimde açıklanmayan kesinti oluşması hakkında ilettiğim kayıt sonuçlandı detaylı kontrol sonrası işlem düzeltildi ve iade süreci tamamlanarak mağduriyetim giderildi yardımcı olan müşteri temsilcilerine teşekkür ederim
