Trunk & Co Müdürün Kaba Davranışı Ve Valiz Tamir Sorunu

Trunk & Co İstinyePark AVM'de daha önce de defalarca alışveriş yaptığım mağazaya, yine kendilerinden aldığımız American Truster orta boy valizin tek bir tekerleğinin tamiri için götürdük. (Daha önce kendilerinin taktığı yan sanayi tekerlek kırılmıştı.)

Mağaza müdürü olarak tanıtılan g**** isimli kişi, edepten ve ahlaktan uzak, ne yapmaya çalıştığını anlamadığımız bir tavır ve üslupla bir şeyler söyledi. Tamire göndermeyip, parçayı getirip mağazada tamiri kendisinin yapacağını belirtti. Valizi büyük bir gerginlikle bıraktık.

Farklı bir şehrin Desa mağazasına başka bir arkadaşım da valizini götürdü; orada İstanbul'a kargolanıp atölyeye gideceği söylendi. Daha sonrasında, mağaza müdürünün arkamızdan bizimle ilgili olumsuz ifadeler kullandığını bize yine g*** isimli şahıs aktardı. Yani başka bir şube müdürüne, bizimle ilgili iftira niteliğinde cümleler sarf etti. Bunu yapmasındaki amacı anlamadık. Mağaza sahiplerinin bu kişinin davranışlarından haberdar olduğunu düşünüyorum.

Bu şekilde biriyle müşterileri kaybediyorlar. Sadece yeni ürün satma politikaları var, anladığımız kadarıyla. Konuyu AVM yönetimine ilettik. Yapılmayan valizimi almaya gittiğimde yine kaba bir üslupla ve tuhaf cümlelerle uğurlandım ve bana valizimle ilgili konuşurken birden 'Benim kimin çocuğu olduğumu biliyor musunuz? ' diye bir soru sordu.

Sanırım amacının bizim ona hakaret etmemizi sağlamak olduğunu düşündük. Oysaki bu sorunun muhatabı biz değiliz. Çok tuhaf ve garip bir konuşma şekliyle mağazadan çıktık. Yanımda bulunan şahidime de ayrıca sataştı. Kaba bir üslup, kötü bir mağaza. AVM yönetiminin aksiyon almasını sağlayacağız. Ayrıca her türlü kişisel ve ticari haklarımız için hem şahıs hem de mağaza markası olarak kendilerini mahkemeye vereceğiz.