to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Vaadi Boşta Kaldı, Satıcı Yanıt Vermiyor
Epttavm üzerinden trkitap satıcısından “Noki Comfort Plus 10'lu tükenmez kalem” ürününü 22 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram PTT-5TRCVB31E-220126’dır.
Satıcıya Epttavm üzerinden mesaj yazarak durumu sordum ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün fiyatından ziyade, gerçekten ihtiyacım olduğu ve özellikle “aynı gün kargo” ifadesine güvenerek sipariş verdiğim için bu durumdan oldukça rahatsızım.
Siparişini verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesini, “aynı gün kargo” taahhüdüne uygun olacak şekilde sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz: Tüm siparişler aynı gün kargolanmaktadır ve sizin kargonuzda kargoya aynı gün verilmiştir. (platform üzerinden kargo takip kodu ve hareketlerine ulaşabilirseniz) Probleminiz hala devam diyorsa lütfen bizimle platform üzerinden iletişime geçiniz
Şikayetimin markaya iletilmesinin ardından benimle iletişime geçilmiş olup talebim doğrultusunda ürün hızlıca kargoya verildi ve aynı hızla elime ulaştı. Ancak sipariş verdiğim ürün yerine aynı markanın benzer ürünü gönderildiği için iade talebi oluşturdum.
