Epttavm Bilgisayar Masası Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

18 Ocak tarihinde Epttavm üzerinden bir bilgisayar masası siparişi verdim. Bugün 24 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram: PTT-2OUK4GG3A-180126.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm kişi bana yardımcı olamayacağını söyledi ve destek almak için PTT şubelerine gitmem gerektiğini belirtti. Telefonla ulaşabildiğim müşteri hizmetleri birimi bu kadar basit bir konuda bile yardımcı olmayacaksa, bu hattın ne işe yaradığını anlamış değilim. Hem siparişim gecikiyor hem de sağlıklı bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.