Trivago Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu

15.09.2025 tarihinde Trivago üzerinden Adakule Otel (Kuşadası, Aydın) için rezervasyon yapmak istedim. Ancak Trivago, beni bilgim dışında Stayforlong adlı başka bir siteye yönlendirdi ve 4014 TL ödememi oraya yaptırdı. Bu yönlendirme sırasında herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı da görmedim. Şu anda ne Trivago ne de Stayforlong üzerinden bir muhatap bulamıyorum ve rezervasyonumla ilgili herhangi bir güvence alamadım.

15 Eylül’de tatile gitmeyi planlıyorum ve tatilimi sorunsuz bir şekilde yapmak istiyorum. Rezervasyonumun geçerli olduğuna dair net bir bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Rezervasyon makbuz numaram: 5s9xf7.

İlgili markalardan acil dönüş ve çözüm bekliyorum.