to read complaints and reviews, or file yours. 
Trivago güvencesiyle Trabzon Uzungöl Özkan Otel'de oda rezerve ettik, ücreti peşin ödedik. Otele gittiğimizde, odada hava ve gün ışığı girişi için pencere olmadığını gördük. Paramızın iade edilmesini veya başka bir oda gösterilmesini talep ettim, ancak kabul etmediler. Kalmadan çıkış yaptım ve Trivago'ya e-posta gönderdim, fakat ilgilenilmedi.
Trivago üzerinden rezervasyon yaptırdık; ancak oteli aradığımızda rezervasyonumuzun görünmediği söylendi. Ödeme yapıldı fakat karşılığında bir hizmet alamadık. Hukuki yolları kullanarak sorunu çözmeye çalışacağım. Ulaşabileceğimiz bir iletişim numarası da bulunmuyor.
Trivago üzerinden Stayforlong sitesi aracılığıyla otel rezervasyonumuzu tamamladık. Ancak sonradan rezervasyon yapılmadığı şeklinde bir e-posta aldık. Para iadesi de yapılmamış. Kesinlikle iletişime geçemiyoruz. Trivago ile iletişime geçemiyoruz.
Trivago'dan otel rezervasyonu yapmak istedim. Beni Stayforlong diye bir siteye yönlendirdi ve ben de rezervasyonumu iade edilemez şekilde ödeyip tamamladım. Otele gittiğimde böyle bir rezervasyonla ilgili bilgi almadıklarını ve beni alamayacaklarını söylediler. Stayforlong'a ulaşmaya çalıştığımda da...
Trivago üzerinden yönlendirilen Stayforlong sitesiyle otel rezervasyonu yaptırdım. Oteli aradığımda rezervasyonun olmadığını söylediler. Param boşa gitti ve misafirlerim ortada kaldı. Trivago da bu duruma ilgisiz kaldı ve kimse arkasında durmadı.
Trivago'dan otel rezervasyonu yaptırdık. Ücretini aldılar, otele gittiğimiz zaman rezervasyonun gözükmediğini söylediler. Tekrar ücret ödeyip konaklama yapmak zorunda kaldık. Trivago, Stayforlong aracılığıyla bu hizmeti bize sunmuş; bir türlü bu sorunu çözemiyoruz. 1 ay geçmesine rağmen ne paramızı ...
Yorumlar