Ödeme Yapmama Rağmen Tatil Rezervasyonum Gerçekleşmedi, Param İade Edilmiyor

23.07.2024 tarihinde, Trivago’da çalıştığını söyleyen Ö**** K****’dan Rixos Premium Belek otelinde tatil satın aldım. 50.000 TL ödemeyi, Ö**** K****’ın eşi İ****** K****’ın hesabına EFT yoluyla gönderdim. Ancak, ödeme sonrası herhangi bir rezervasyon onayı veya belge almadım. Yaklaşık 5-6 gün sonra Ö**** K****’ı telefonla aradığımda, tatilin iptal edildiğini ve paranın 1-9 iş günü içinde iade edileceğini söyledi. Ancak bu süre geçmesine rağmen para iadem gerçekleşmedi.

O tarihten bu yana Ö**** K**** ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sistemin kapalı olduğu, ceza aldığı ve sistemin 07.08.2025’te açılacağı gibi çeşitli gerekçelerle sürekli oyalanıyorum. Ancak verilen tarihlerde de herhangi bir gelişme olmadı ve para iadem hala yapılmadı.

Şikayetimin Zonguldak’ta gerçekleştiğini ve Ö**** K****’ın Akçakoca’da yaşadığını özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 50.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.