to read complaints and reviews, or file yours.Tripy Araç Şarj İstasyonu 3 Aydır Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Tripy araç şarj istasyonunu yaklaşık 3 aydır Ankara Gazi Üniversitesi Hastanesi e Blok kapalı otoparkında kullanmaya çalışıyorum. Ancak bu süre boyunca istasyon hiç çalışmadı ve şarj hizmetinden yararlanamadım.
Bu süreçte 4-5 kez Tripy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
İstasyonun bir an önce faal olarak çalışmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba. Yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz, yönlendirmiş olduğunuz üniteler kontrol edildi aktif olarak çalışmaktadır bir sorun tespit edilmemiştir. Uygulamamız kısa zaman önce yeni versiyona geçiş yaptı, uygulamanız güncel mi? Üniteleri kullandığınız durumda ekrana yansıyan bir hata ya da arıza bilgisi var mı? Sorununuzu daha detaylı öğrenebilmek adına mail adresine üye olduğunuz hesabınızda ki "Ad, Soyad ve Cep Telefonu" numarasını iletmenizi rica ederiz.
Eski uygulamada ve yeni uygulamada aynı sorun ile karşılaştım. Uygulamam güncel. Cihazlar çalışıyor görünüyor ancak araçla bağlantı sağlanamıyor. Yalnız ben değil diğer araç sahipleride kullanamıyor. Otoparkta onlarca elektrikli araç var. Ünitelerin şarj geçmişine bakarsanız Diğer araçlarında şarj edemediğini görebilirsiniz.
Merhaba. Bilgilerinizi iletmeniz durumunda kayıtlarınıza bakmak isteriz. Yönlendirmiş olduğunuz üniteler aktif olarak kullanılıyor, kullanıcılar şarj dolum işlemlerini sorunsuz yapmaktalar, anlayışınız için teşekkür ederiz
Yanlış bloktaki şarj ünitlerini inceliyorunuz. Farklı bloklarda şarj üniteleri var e blokta yan yana olan ac şarj ünitelerinden bahsediyorum. Şarj edilmediğine dair başvurum var. Bilgilerimde var. Oradan geri dönüş yapabilirsiniz.
Merhaba, Göndermiş olduğunuz üniteler incelenmiştir. Talebiniz üzerine sadece yönlendirmiş olduğunuz üniteler değil hastane bölgesi tamamen kontrol edilmiş olup bir sorun tespit edilmemiştir. Üniteleri kullanırken almış olduğunuz hata ya da başlatma süreçleriniz ile ilgili bir video göndermeniz halinde detaylı inceleme yapmak isteriz, Anlayışınız için teşekkür eder, Mutlu günler dileriz
