Hijyen Ve Servis Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

30.07.2026 tarihinde ailemle birlikte 4 kişi olarak Royal Holiday Palace oteline giriş yaptık ve 3 gece, aile odasında konaklama için ücret ödedik. Daha ilk günden otelin genelinde yaşadığımız hijyen ve hizmet sorunları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Otelin restaurant bölümü, tuvaletleri ve toplu etkinlik alanları dahil olmak üzere neredeyse her alanında temizlik ve hijyenin son derece yetersiz olduğunu görüyorum. Tuvaletlerde peçeteler yerlerde, genel alanlar bakımsız ve kirli görünüyor. Restoranda ise servis neredeyse yok denecek kadar az, masalara bakan garson bulmakta zorlanıyoruz.

Bugün öğle saatlerinde masamıza ne bir kül tablası getirildi ne de ilgilenen bir görevli oldu, içeceklerimizi dahi kendimiz almak zorunda kaldık. Bu şartlarda konaklamaya devam etmek, tatil diye ayırdığım kısıtlı zamanın boşa gitmesine neden oluyor ve kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.

Ödediğim ücreti ve yıllık tatil hakkımı bu şekilde değerlendirmek istemediğim için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına konaklama bedelimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.