to read complaints and reviews, or file yours. 
Trip.com üzerinden 8 Mayıs 22.55 Ankara–Bakü gidiş ve 22 Mayıs 20.15 Bakü–Ankara dönüş olacak şekilde Azerbaijan Airlines uçuşu için yaptığım rezervasyonda bir değişiklik talebim oldu. Ben sadece rezervasyon değişikliği yapmak isterken, sistem eski bileti iptal edip yeni bir rezervasyon oluşturmuş.
Bu işlemi 17.04.2026 tarihinde yaklaşık 10.30–11.30 saatleri arasında gerçekleştirdim. İşlem sırasında bilet iptali yapmadım, sadece değişiklik süreci üzerinden ilerledim; buna rağmen tarafıma önceki biletimin ücretiyle ilgili herhangi bir iade olmayacağı bilgisi verildi. Trip.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bunun “politika böyle” denilerek gerekçesiz bir şekilde normalleştirilmeye çalışıldığını, ayrıntılı bir açıklama yapılmadığını gördüm.
Ben bu işlemi açıkça bir değişiklik olarak yaptım, önceki bileti kendi isteğimle iptal etmedim. Bu nedenle önceki biletimin iptal edilmesiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve iptal edilen önceki biletimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mytrip üzerinden 02.02.2026 tarihli Tahran – Bakü uçuşu için 1116-553-480 sipariş numarasıyla 2.867 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşu gerçekleştirecek olan Azerbaycan Havayolları, bu seferi iptal etti. Uçuş iptal olduktan sonra bileti istediğim tarihle değiştirmek istedim ancak bu mümkün olmadı...
Trip.com’dan almış olduğum biletlerle ilgili havayolu şirketi çok kes değişiklik ve iptal yaptı. Seçenekler içinden bana uygun olan uçuşlarla değişiklik yaptım. Ancak en son değişiklikte talepleri işleyemediler. Hatta biletlerden birine ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım. Günlerdir mağduriyetim gide...
Yorumlar