Sipariş Görünmüyor Ödediğim Tutar İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

19 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Yves Rocher internet sitesinden iki şampuan ve bir cilt bakımı ürünü siparişi verdim. 1.016 TL tutarındak...

13 Eylül 2025 tarihinde tresantheearth.com üzerinden “Organic Aloe Vera + Biotin Şampuan 250 ml + Refill Pouch 500 ml” ve “Plant Based Collagen + Biotin Saç Yağı 75 ml” siparişi verdim (Sipariş No: tte2019). Siparişim Muğla-Ortaca adresine teslim edilecekti. Sitede 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim bugüne kadar kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmanın web sitesindeki iletişim bölümünden mail gönderdim ve WhatsApp destek hattına defalarca mesaj attım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 813,40 TL olarak yaptım. Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

19 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Yves Rocher internet sitesinden iki şampuan ve bir cilt bakımı ürünü siparişi verdim. 1.016 TL tutarındak...

17/09/2025 tarihinde bmh Cosmetics’ten bmh 3+ Pricto Seboreik Dermatit Kepek Şampuanı siparişi verdim. Sipariş numaram: 738799491832215700. Siparişimi hala teslim almadım ve üzerinden 19 gün geçti. Kargo takibinde ürünün kargoya verildiği görünüyor ancak 15 gündür herhangi bir hareket yok. Firma il...
Uzun süredir Urban Care’in Biotin ve Kafein içeren saç dökülmesi karşıtı şampuan, tonik ve kremini sürekli olarak memnuniyetle kullanıyordum. Ancak 26/07/2025 tarihinde aldığım üründe ciddi bir farklılık yaşadım. Ürünün kokusu, görünümü ve dokusu daha önce kullandıklarım gibi değildi. Paketi açtıkta...

27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Urban Care Argan Şampuan, Argan Maske ve Biotin Cafein Şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 414 948 678 6). Ürünler bana Hepsijet ile teslim edildiğinde şampuanın bir kısmı akmıştı ve kutuda fatura bulunmuyordu. Daha önce aynı serinin ürünlerini mağaza...
23 Ağustos’ta sipariş verdiğim Revox At Kuyruğu Biotin Collagen Şampuan 360 ml ürününü iki gün kullandım. Ürünü kullandıktan sonra saçımda yoğun kepeklenme ve hafif kaşıntı oluştu. Ücret iadesinden ziyade, bana uygun ve doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ist...
Yorumlar