to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
13 Eylül 2025 tarihinde tresantheearth.com üzerinden “Organic Aloe Vera + Biotin Şampuan 250 ml + Refill Pouch 500 ml” ve “Plant Based Collagen + Biotin Saç Yağı 75 ml” siparişi verdim (Sipariş No: tte2019). Siparişim Muğla-Ortaca adresine teslim edilecekti. Sitede 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ürünlerim bugüne kadar kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmanın web sitesindeki iletişim bölümünden mail gönderdim ve WhatsApp destek hattına defalarca mesaj attım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 813,40 TL olarak yaptım. Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Tresantheearth.com websitemizi tresan.com üzerine taşımış bulunmaktayız. Bu süreç içerisinde yaşanan bu teknik sorun sebebi ile sizlerden özür dileriz. Konuyu özetleyen bir maili, ad/soyad ve iletişim bilgileriniz ile birlikte iletebilirseniz sizlere ulaşıp konuyu çözüme ulaştırmak isteriz. Saygılarımızla
