Trenly Ayakkabı Yanlış Numara Gönderdi, İade Edemiyorum...

Pinar · 2024-09-30T15:15:52+03:00

Bu yazdığım 2. Şikayetimdir. Bundan önceki şikayetimin başlığı aynıydı. Ürünü iade edeceğim adresi istediğimde zorlada olsa adresi mail ile bana gönderdiler. Ürünü gönderdim kargo ücretini ben ödeyerek. Şimdi iade işlemini yapmalarını ve paramı iade etmelerini bekliyorum. Önceki şikayetimi silmek zorunda kaldım... Şikayetim: Trenly firmasından Instagram üzerinden bir ayakkabı aldım. 37 numara sipariş ettiğim ayakkabı 35 numara geldi. İade için hiçbir yerde adresini bulamadım. Bir Telefon numarası vermişler zor ulaşılan 90 5**********25 WhatsApp ile durumu bildirdim, yanıt yok. Bir email adresi vermişler zor ulaşılan:t*************@gmail.com buraya da mesaj ile iade etmek istediğim beliren bir mail attım. Kimse yanıt dönmedi. Resmen kandırıldığımı düşünüyorum. Tüketiciyi koruma kanunlarına da şikayet edeceğim, Instagram birçok reklamı var, Instagram'a da şikayet edeceğim. Peşini bırakmayacağım...

Trenly Ayakkabı

İlgili müşteriye firmamız adına cevap verme hakkı doğmuştur. Bu müşterimize 7. Kez iade veya değişim için ilgili ekip arkadaşlarımız adres bilgilerini iletmiş olmasına rağmen, hâlâ ısrarla markamızı karalamaya devam etmektedir. Lütfen dikkate almayınız, bilgilerinize sunarız.

Pinar

Bu firma düpedüz yalan söylüyor. Bana 7 kez asla kod falan göndermedi. Kod gönderebilir bir uygulama da kullanmıyor. Ben şikayet yazdıktan sonra email adresime ürünü iade edeceğim bir adres gönderdiler. Ben de bu iş yeri adreslerine ürünü kargo ile gönderdim. WhatsApp konuşmasının seviyesini düşürdüler, bana hakaretler yağdırdılar. Ürünü iade olarak göndersem dahi kargoyu teslim almayacaklarını, o şikayet orada kaldığı sürece yardımcı olmayacaklarını yazdılar. Benim bu miktar paraya ihtiyacım yok, ancak eminim birçok masum insan bu siteden alışveriş yapmak ile mağdurluk yaşayabilir. Herkesi koruma adına bu konuyu açıklıkla buradan paylaşıyorum. Eğer ürünü geri almaz ve parayı iade etmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, ve hakaretten kendilerine dava açacağım. Hani diyorlar ya şikayetvar.com sitesini kullanmayı bilmiyorsunuz diye, bakalım kim biliyor. Google a benim ismimi yazıp ne iş yaptığıma bir baksalar iyi olur.

Trenly Ayakkabı

Merhaba, İlgili kişiye adres e-posta yoluyla bizzat iletilmiştir. Müşteri ürünü göndermeyerek firma adına haksız şikayet oluşturmaya devam etmektedir. Saygılarımla,

Pinar

Allah bildiği gibi yapsın