to read complaints and reviews, or file yours.Trendyolmilla Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesap Askıya Alınması
Trendyol Milla'dan üç adet ürün almıştım ve geri iade etmek istedim. Ürünler küçük geldiği için hemen iade oluşturdum. Daha sonra bana ürünlerin kargoda karıştığını belirttiler fakat bir çözüm sağlanmadan hemen bana ayrı üç ürün gönderildi. Bunlar sizin yanlış ürün koymuşsunuz diye. Üstünde etikette başka bir hesap ismi bile varken faturam olmadığı için (çünkü ürünler benim değil) iade edilmedi ve ne alakaysa en son da hesabımı askıya aldılar! Çevremdeki bir çok kişiden de benzer yorumları duydum. Güvensiz bir firma benim gözümde.
Gelişme
Trendyol Milla'dan 3 adet ürün iadesi yapmak istedim. Kendi kargoları aldı ve birkaç gün sonra beni arayarak ürünlerin arasında yeşil bluz var mıydı diye teyit istediler hayır dedik. Daha sonra iade reddedildi yanlış ürün göndermişsiniz denildi. Ürünlerin karıştırıldığını kabul etmediler. Bana gelen üründe başka bir isim ve etikette nedeni kısmında ürün müşteri eşleşmiyor yazıyordu. Hem ürün iademi yapmadılar hem bana ayrı üç ürün gönderdiler ve sonunda da hesabımı askıya aldılar. Bu süreçte de hem arayarak hem de fotoğraflı görüşmelerimden hiç yardım göremedim. Tamamen sistemin bir açığı ama müşteriyi önemsemeyip kendi faydalarına baktılar. Çevremden bu tarz çok yorum duydum.
