to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül’de Trendyolmilla uygulaması üzerinden 10510465608 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş sırasında tahmini kargoya teslim tarihi 16 Eylül olarak görünüyordu ve bu bilgi hala değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tahmini teslimatın 19 Eylül olduğu belirtildi. Ancak bugün, 24 Eylül olmasına rağmen elbisem hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da destek talebinde bulundum. Her seferinde yalnızca talebimin alındığı ve sonuçlanacağı söylendi. Ancak 4 gün geçmesine rağmen talebime herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonrasında sadece gecikme için özür dilendi.
Siparişimin iptal edilmesini ve 908,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri, sipariş “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal veya iade işlemi yapılamayacağını belirttiler. Elbise kargoya verildiğinde ise hemen iade edeceğim.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
4 Temmuz’da Trendyolmilla Modest üzerinden aldığım giysinin iadesi için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden iki farklı kargo firması ismi verilmesine rağmen, SMS ile yalnızca tek bir kargo kodu gönderildi ve ürünleri Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim kargoda ürün gönderilirken herhangi bir yanlışlık...
28 Ağustos tarihinde #10456199406 numaralı Trendyolmilla elbise siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade ettim, fakat iadem kabul edilmedi ve ürünün bana geri gönderildiği söylendi. Ancak ürün bana ulaşmadı. Kargoya verildiğine dair hiçbir mesaj veya bilgilendirme almadım. Trend...
21 Eylül gecesi Trendyolmilla’dan 34 beden bir elbise sipariş ettim. Sabahında, yani aynı gün, bedenin küçük olacağını düşünerek siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 915 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödememi Akbank Axess kredi kartımla yapmıştım. Trendyol m...
13 Ağustos’ta Trendyol Milla’dan 10426164229 numaralı siparişimle toplam 1453 TL tutarında üç adet elbise satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte her gün Trendyol müşteri hizmetl...
15 Temmuz’da Trendyolmilla’dan sipariş verdiğim elbisenin iadesi için başvurdum ve ürünü Manisa’dan Trendyol Express ile gönderdim. Ancak 22 Temmuz’da iade talebim reddedildi ve aradan geçen 45 güne rağmen ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Yorumlar