to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Milla'dan İade Etmiş Olduğum Ürün İçinden Eksik Ürün Çıkması
Trendyol Milla'dan 2 elbisemi evden iade alınacak şekilde tek kargo tek paket olarak Trendyol Express e iade ettim. Kapımdan alınan ürün içerisinden tek elbise çıktığını ve kaybolan ürün için bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Kargoyu aradım kendileri paketi kapalı sağlam olarak satıcıya ilettik denildi. Geri müşteri hizmetlerini aradım fakat tekrar bana S**** hanım iade konulu bir talep oluşturdu. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım şimdi. Bu şekilde içinden çıkmadı denilerek bir sürü ürün iadesi yapılmayan arkadaşlarım var. Mağduriyetimin giderilmesini acil talep ediyorum. Kargosundan ürününe kadar Trendyol'un ilgilendiği bir iade bana geri yatırılmazsa her yerde hakkımı arayacağım.
Gelişme
Trendyol Milla'ya evden teslim seçeneği ile iade kargomu verdim. 2 elbise vardı içerisinde fakat Trendyol'dan aradıklarında paket içerisinden 1 ürün çıktığını iademi gerçekleştirmeyeceklerini kargo firması ile görüşmem gerektiğini söylediler. Trendyol Express i aradığımda kargomu sorunsuz teslim ettikleri için bir şey yapamayacaklarını Trendyol ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Geri bir daha aradığımda kargoya yönlendirildim. Ben böyle bir sorumsuzluk görmedim Trendyol kendi anlaşmalı olduğu kargo ile anlaşamamakta ve tüketici olarak bana yardım edememektedir! Olan parama oldu yazıklar olsun. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım bir an önce.
