Trendyol Milla’da İzinsiz Sipariş İptali Ve Teslimat Gecikmesi

Trendyol Milla’dan 11734130191 numaralı siparişimi indirim döneminde ve taksitli olarak satın aldım. Ürünlerimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu ve özellikle bugüne ihtiyacım vardı. Ancak teslimat saati gelmişken, hiçbir onayım alınmadan, iznim dışında siparişim iptal edildi. Kargoda bir problem yaşandığı söylendi ama benimle öncesinde hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

İndirimli ve taksitli aldığım bu ürünlerin iptal edilmesi nedeniyle hem maddi hem de zaman açısından mağdur edildim. Ürünler kusurlu ya da kargoda hasar gördüyse, aynı ürünlerin yeniden temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, aynı fiyat ve koşullar korunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Müşterinin onayı olmadan, kendi siparişi bu şekilde tek taraflı iptal edilmemeli; yaşadığım mağduriyetin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.