to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’den beri Trendyol Milla’dan aldığım ve iade ettiğim 10 adet ürünün toplam 6.000 TL tutarındaki ücretinin iadesi yapılmadı. Trendyol Kartal Yuvası’ndan aldığım ürünlerle birlikte aynı gün, aynı kargo (Aras Kargo) ile iade ettim. Kartal Yuvası ürünlerinin iadesi hemen gerçekleşti ancak Milla ürünlerim ortadan kayboldu.
Her gün Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, sürekli farklı temsilcilerle konuşmak zorunda kalıyorum. Her seferinde sadece “kargoda” deniyor, sürecin ne durumda olduğuna kimse hakim değil ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar bana yazılı veya resmi hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi. 14 gün iade hakkım olmasına rağmen 1 aydan uzun süredir mağdur ediliyorum.
6.000 TL’min bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir kargo hatasının bedelini neden ben ödüyorum, anlamış değilim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
19 Ağustos'ta ürünlerimi istedim. Kargoya verildi. Kargo bana gelmeden kendi kendine iade oldu ve ben müşteri hizmetleri ile görüştüm. Neden oldu diye sordum, bazen oluyormuş. 3 iş günü kontrol edilip tekrar yollanacak dedi. Ben de iptal etmek istedim. İade ettim, iade etmeme rağmen 10 gündür ne par...
7 Temmuz tarihinde Trendyol ve Trendyol Milla üzerinden yaptığım toplam 3.428,91 TL tutarındaki alışverişten sonra, 12 Temmuz’da iade işlemini başlattım ve Trendyol’un yönlendirmesiyle ürünleri kargo görevlisine teslim ettim. Fakat kargo taşıma sürecinde bir hata yaşandı ve ürünler, orijinal satıcıl...
Trendyol Milla’dan 5 ürün satın aldım. 3 ürünün bedenleri uymadığı için hepsini tek bir paket içinde iade ettim. Ancak tarafıma sadece 1 ürünün iadesinin yapıldığı, diğer 2 ürünün ise sistemde görünmediği bildirildi. Eksik ürünlerin iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. ...
Trendyol Milla'dan 11 Haziran'da yaptığım alışverişte ürünler elime ulaşmadı. 'Evde yoktunuz' denildi, ancak evdeydim. 'Tekrar dağıtıma çıkarıldı' denildi, bekledim ama yine gelmedi. Para iadesi gelsin dedim, ürünlerin depoya geri gittiğine dair bir mail aldım ve beklemeye başladım. Haftalarca ne bi...
Yorumlar