Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişim İndirimli Fiyatını Kaybetti

Trendyolmilla’dan 6 Ağustos’ta verdiğim, teslimat numarası 10741773122 olan siparişim için tahmini teslimat tarihi 10 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak bu tarihe kadar ürünlerim bana hiç teslim edilmedi.

Teslimat yapılmayınca uygulama üzerinden destek talebinde bulundum. Herhangi bir onayım ya da yönlendirmem alınmadan, bugün yani 13 Ağustos’ta sipariş detayına baktığımda ürünlerimin “iade edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Kırmızı crop kazak, a kesim kırmızı bağlama detaylı elbise, kayık yaka drapeli bluz, siyah bürümcük örme pantolon ve gabardin barrel pantolonu indirim döneminde uygun fiyata almıştım, bu nedenle bu şekilde habersiz iade edilmesiyle mağdur oldum.

Ne ürünler tarafıma ulaştırıldı ne de indirimli fiyat avantajım korunmuş oldu. Ürünlerim teslim edilmeden, bana sorulmadan iade süreci başlatılmasının gerekçesinin açıklanmasını ve aynı ürünlerin bana, sipariş verdiğimdeki indirimli fiyatları üzerinden tekrar gönderilmesini talep ediyorum.