Teslim Edilen Elbise Siparişim Sistemde Görünmüyor İade Başlatamıyorum

Trendyolmilla üzerinden kartla satın aldığım elbise 11 Aralık Perşembe günü tarafıma teslim edilmesine rağmen, siparişlerim bölümünde görünmüyor. Elbisenin sipariş numarası 10038101061 olmasına rağmen sistemde kayıtlı olmadığı için iade talebi oluşturamıyorum.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak sipariş görünmediği için hiçbir şekilde iade işlemi başlatamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Ayrıca karşıma muhatap çıkmaması ve herhangi bir iletişim kanalı üzerinden net bir çözüm sunulmaması da yaşadığım sorunu daha da büyütüyor.

Elbisenin sistemde siparişlerime eklenmesini, iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını ve ödediğim tutarın kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.