to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle İade Reddi Ve 595,99 TL Tam Geri Ödeme Talebi
3 Mart’ta Trendyolmilla üzerinden bir sipariş oluşturdum. Aldığım 7 ürünü tek bir pakete koyarak Sürat Kargo ile iade ettim. Ancak bu ürünlerden TWOSS23EL02115 kodlu elbisenin, 2000507442994 iade kodu ile oluşturduğum iadesi, sistemde paketten çıkmadığı gerekçesiyle reddedildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Trendyolmilla ile görüştüm ve bana kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Sürat Kargo ile görüştüğümde, kuryeyle irtibata geçeceklerini, kargonun yolda başına bir şey gelmiş olabileceğini, sonrasında da Trendyolmilla ile görüşerek kargo firmasına resmi şikayet oluşturmam gerektiğini ilettiler. Trendyolmilla ile tekrar görüştüğümde ise yeniden kargo firmasıyla görüşmem gerektiği, ürün paketten çıkmadığı için yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi.
12 Mart Perşembe günü iade talebim resmi olarak reddedildi ve o tarihten bu yana sorun çözülemedi. 595,99 TL bedelli bu elbisenin iadesinin, süreç boyunca yaşanan aksaklıklar ve yönlendirmeler göz önüne alınarak tarafıma tamamıyla yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Marka benimle iletişime geçmedi, iade talebim reddedildi ve sorun hâlâ çözülmedi. 595,99 TL tutarındaki elbisenin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
