Siparişim Kargoya Verilmiyor, Belirsizlik Mağdur Ediyor

Trendyolmilla’dan 2 Aralık tarihinde siyah bir hırka siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “özenle hazırlanıyor” görünmekte ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10751993033’tür.

Uygulama üzerinden durumu sorduğumda, sadece “özenle hazırlanmaktadır” denilerek geçiştirildim ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Bu belirsizlikten ve gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bundan sonraki siparişlerimde benzer bir sorun yaşamamak için süreçlerinizin iyileştirilmesini talep ediyorum.