İade Sürecinde Yaşanan Karışıklık Ve Gecikme Mağduriyeti

Trendyolmilla’dan aldığım plaj takımını iade etmek istedim. Ancak iade kodum başka bir iade ile karıştığı için ürünü tekrar geri göndermemi istediler. Ürünü tekrar göndermem istendi fakat ürün bana geri gönderilmedi ve iade işlemi gerçekleşmedi. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum. Sipariş numaram: #10347016055. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağdur edilmeyeceğim söylendi fakat mağdur edildim. Ürünü Milla uygulaması üzerinden gönderdim ve ödemenin iadesi henüz yapılmadı.
Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.














