to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Ürün Çıkarılmadı İddiasına Karşı Şikayet
Trendyolmilla satıcısından aldığım bluzun iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürün 16 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi, kısa süre sonra iade sürecini başlatıp ürünü poşetleyip bantlayarak kargoya verdim. 22 Ocak tarihinde ise iademin reddedildiğini gördüm.
Sebebini sorduğumda, ürünün poşetten hiç çıkarılmadığı, yani paketten ürün çıkmadığı şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu kesinlikle mümkün değil, çünkü ürünü bizzat kendim poşetledim ve sağlam şekilde bantlayarak gönderdim. Tek bir bluzun kargo sürecinde kaybolduğunu iddia etmek mantıklı gelmiyor, bu durumun kargo firmasıyla veya ilgili çalışanlarla ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum, fakat bunun faturasının bana kesilmesini asla kabul etmiyorum.
Şu anda 239,19 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi yapılmadı ve iade gönderdiğim bir ürünün parasını ödemek zorunda bırakılıyorum. İademin yeniden incelenmesini ve haksız yere reddedilen bu iade talebim için 239,19 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
