to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Elbise Ve Mağduriyetim
17.06.2025 tarihinde Trendyolmilla'dan 3 adet elbise siparişi verdim. Elime 19.06.2025 tarihinde ulaştı. Elbiseyi üç tane sipariş vermemin sebebi kararsız kaldığım ve hangisi güzel olursa onu giymek içindi. Bir tanesini beğendim ve diğer ikisini iade etmek istedim. Trendyol Express kargo firmasının evden teslim seçeneğini seçtim iade için. İademi ben evde olmadığım için annem teslim etti kargocuya. Elbiselerini gelen paketlerine yerleştirip verdik. Anneme bir poşete koyulması rica edilmiş ve A101 poşetine koyarak vermişti. İki elbiseyi de poşetin içine koyarak kargocuya teslim etmiş. Fakat gelin görün ki elbiseyi iadeye verdikten 2 3 gün sonra Trendyol Milla'dan aradılar ' Hanımefendi iadeniz eksik yapılmış. Kırmızı elbise elimize ulaştı fakat lacivert elbise paket içinden çıkmadı. Elimizde kanıt olarak fotoğraflar var.' dediler. Bende durumu yukarıda anlattığım gibi anlattım. Bana inanmadılar. Doğal olarak bilmedikleri için hak verdim. Kendilerini telefonda hatta beklettim ve evde elbiseyi aradım. Kendileri talep oluşturabileceğimi söylediler. Talep oluşturdum ve oluşturmama rağmen olumlu cevap alamadım. Tabii ki arkasını bırakmadım çünkü elbiseye yüklü miktarda para verdim. Şu an ne elbisem ne paran elimde değil. 3 kere talep oluşturdum. Hepsinde de olumlu cevap alamadım. Yine ben müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Ellerinden geleni yaptılar. Onlara bir şey diyemem. Trendyolmilla benim adıma iade sebebini vazgeçtim yapmış. Ben vazgeçmedim arkadaşlar kim uyduruyor bunu. Ben iademi yaptım size adam gibi ulaşmadı. İşinizi ciddiyetinizle yapmıyorsunuz. Üzgünüm ama şu an mağdurum bu konu da.
Aynı kargocu beyefendi de bugün (09.08.2025) başka bir Trendyol siparişimi getirdi. Annem teslim almış ve adamı hatırlıyor. Durumu anlatmış ve telaşlı bir biçimde 'Hiçbir fikrim yok aşağıda arabadaki arkadaşa sorayım. İlgileneceğiz. Bakarız abla.' deyip gitmiş. Arkadaşlar ilgilendiğiniz yok 2 aya yakındır mağdurum. İlgilenen de yok. Ancak talep oluşturabiliyorlar. Bu kargo şirketi kendi şirketleri. Araştırıp bakmaları zor değil. Ben kendi paramın peşine düşüyorum. Sizde ürününüzün peşine düşün. CİMER 'e şikayetimi yolladım. Buraya da birkaç kelam etmek istedim. Hafta içi de Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Ben de esnafım ve Trendyol'dan satış yapıyorum ama kimseyi mağdur etmedim. Ürünüm kargo firmasında kayboldu ama ben ürünün ücretini geri iade ettim müşteriye. Yanlış ürün göndermişiz yine telafisini yeni ürün göndererek yaptık. İnanın ne dönüyor hiçbir fikrim yok. Merak etmeyin ürünün alındığına ve hangi kargocunun aldığına dair bina kamerasına yansıdı. Böyle oyalayarak talep oluşturarak bakarız ederiz demekle ürün de bulunmuyor param da geri gelmiyor. Kusura bakmayın o 1000 TL nin peşine düşerim. Az uz para değil. İnsanlar o 1000 TL'yi kazanmak için gece gündüz çalışıyor. Hakkımı ararım. Aramaya da devam edeceğim. Tüketici Heyeti mahkemesinde görüşmek dileğiyle :)
Trendyol Express'i 12.08.2025 tarihi (bugün) saat15:53' de iletişime geçtim. Eksik ürün paketlemediklerini söylediler. Yani 2 ürünümde gitmiş. Fakat Trendyolmilla eksik ürün gönderdiğimi söylüyor. Nasıl oluyor bu iş?
