Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adres Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
15 Eylül 2025 02:00
356

15 Eylül 2025 tarihinde saat 00.10’da Trendyol GO üzerinden Kocaeli İzmit’te yemek siparişi verdim (#10509902648). 4 aydır aynı adrese toplam 16 sipariş verdim ve bugüne kadar hiç sorun yaşamadım. Ancak bu kez siparişim, adresimin yanlış olduğu iddia edilerek iptal edildi. Adresimde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, siparişimin iptal edilmesi tamamen haksız bir mağduriyet yarattı. Adresimin doğru olduğunu gösteren ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Siparişin iptal edilmesinin ardından ücret iadem yapılmadığı için yeni bir sipariş de oluşturamadım. 1,5 saattir 590 TL’lik ücretimin iadesi yapılmadı ve bu yüzden hem aç kaldım hem de mağdur oldum. Sorunu hem uygulama üzerinden hem de canlı destekle paylaştım. Canlı destek, konumumun yanlış olduğunu iddia etmeye devam etti ve elimde kanıt olmasına rağmen yardımcı olmadı.

Trendyol GO’dan beklentim, ücret iademin derhal yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Bu konuda acil çözüm talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Göktürk sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2025 12:13
601
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

profile
11 Ekim 2025 14:01
472
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2025 01:00
569

profile
27 Ekim 2025 15:50
453

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz