Trendyol'da Must Bowl Siparişlerinde Yanlış İçerik Ve İade Talebi

28.08.2026 tarihinde saat 13.58’de Trendyol üzerinden Must Bowl by Migros’tan iki ayrı bowl siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları 11546192963 ve 11546213909. Uygulamada özellikle içeriklerine bakarak bowl seçimi yaptım, örneğin menüde biber olmayan ürünleri tercih ettim. Bu iki sipariş için toplam 834 TL ödeme yaptım.

Ancak teslim edilen ürünler, uygulamadaki içeriklerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Siparişimde biber olmamasına rağmen gelen bowllarda biber vardı, pilavın türü ve içeriği menüde gördüğümden farklıydı, bazı malzemeler eksik, bazıları ise hiç seçmediğim halde eklenmişti. Kısacası görsellerdeki ürünlerle bana gelen ürünler hem içerik hem de sunum olarak alakasızdı.

Bu durumu Trendyol temsilcisine ilettim, yaşadığım mağduriyeti ve ürünlerin farklı olduğunu detaylı bir şekilde anlattım ve görsellerle destekledim. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunu düzeltmeye veya mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atılmadı.

Yanlış ve eksik gönderilen bu ürünler için toplam 834 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Aynı ürünlerin yeniden hazırlanmasını değil, ödediğim tutarın tamamının iadesini istiyorum.