Trendyol Yemek’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün İçin İade Reddi

Trendyol Yemek üzerinden Çiğköfteci Ömer Usta adlı restorandan dün çiğköfte + ayran menüsü sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ayranın son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Ürünü fark ettiğim anda hiç tüketmeden hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve son kullanımı geçmiş ürüne ait görseli de ilettim.

Ancak buna rağmen iade talebim reddedildi. Daha sonra tekrar Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşıp yeniden iade talebi açtım, bu talebim de yine reddedildi. 11122782855 numaralı siparişimde, son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin kabul edilmemesini anlayabilmiş değilim.

Tüketim tarihi geçmiş bir ürünün iadesi dahi onaylanmıyorsa, Trendyol Yemek’in neyi onayladığını gerçekten merak ediyorum. Sağlığımı riske atan bu durumda, sipariş tutarımın tarafıma iadesini acilen talep ediyorum. Aksi halde gereken tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.