to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Yemek üzerinden 8 Mart tarihinde Bursa Osmangazi bölgesinden yaklaşık 300 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Ancak daha sonra siparişimi kendilerinin iptal ettiğini gördüm ve sanki iptal talebi benden gelmiş gibi “ben iptal etmişim” şeklinde görünüyordu.
Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim ücret hesabıma hala iade edilmedi. Bunun üzerine doğrudan ilgili restoranı aradığımda ise beni dinlemek yerine kısaca “Trendyol’u arayın” diyerek başlarından savdılar. Telefonla Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de çağrı hattı bir türlü bağlanmıyor, kimseye ulaşıp durumu anlatamıyorum.
Ödenen ücretin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve ayrıca hiçbir onayım olmadan siparişimin nasıl iptal edildiğinin, restorandan neden destek alamadığımın ve bu süreçte müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının incelenmesini talep ediyorum.
26.06.2025 tarihinde saat 23:34’te Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim. Yaklaşık 45-60 dakika bekledikten sonra telefonum çaldı; hemen cevap vermeme rağmen arama saniyeler içinde kapandı. Aradan 5 dakika bile geçmeden Trendyol’dan “siparişiniz iptal edildi” bildirimi aldım. Müşteri hizmetlerin...
Trendyol yemekten sipariş verdim. Dün gelen yemek bugün aynı konuma yanlış olduğu söylenerek gelmedi. Siparişim iptal edildi ama param iade edilmedi. Restoran ve Trendyol destek siparişi iptal edenin Trendyol olduğunu ama böyle bir hakları olduğu için iptal etmelerine rağmen parayı vermeyeceklerini ...
Trendyol Yemek üzerinden Dönerci A** adlı restorandan 16.25’te sipariş verdim, ödemem banka kartımdan çekildi. Ancak daha 5–6 dakika geçmeden, 16.31’de siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadesinin 1–2 iş günü içinde yapılacağı belirtiliyor. Hesabımd...
8 Kasım’da Trendyol Yemek üzerinden Boston restoranından “Basic Cup” siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak restoran tarafından “ürünü götürüyoruz” diye arandım, ancak ürün teslim edilmedi. Siparişi verirken harita üzerinden bir adres seçtim, ayrıca açık adresimi notlara tamamen yazıp irtibat b...
Ürün sipariş ettim, kurye 'ulaşamadık' dedi fakat sistemdeki telefon numarası hiç çalmadı, kanıtlarım mevcut. Sonra para iadem yapılmayacağı söylendi. Bulunduğum konuma günde yüzlerce kez yemek teslimatı yapılıyor. Her ne kadar bunun üzerine üzülsem de bir daha yemek sipariş ettim ve kuryenin iptal ...
Yorumlar