Trendyol Yemek Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kaba Personel Davranışı İade Talebi

27 Nisan 2026 tarihinde saat 21.36’da Trendyol üzerinden Ankara Meşrutiyet Starbucks şubesinden soğuk ice karamel kahve siparişi verdim. Ancak siparişim sıcak kahve olarak gönderildi.

Durumu fark eder etmez mağazayı aradım, fakat telefondaki görevli son derece saygısız bir üslupla “Git seninle mi uğraşacağım ya” şeklinde konuştu. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu kaba tavır karşısında çok mağdur oldum.

Trendyol sipariş numaram 1011179287859 olup, ne ücret iadesi ne de telafi ürünü gibi herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış ürünün ve çalışan davranışının incelenmesini, ücret iadesi ya da doğru ürünün gönderilmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını ve ilgili personel hakkında da gerekenin yapılmasını talep ediyorum.