Trendyol Yemek Yanlış Siparişin İadesi Bir Haftadır Yapılmadı, Mağdur Edildim

Trendyol Yemek üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde Ciğerhane Kurtköy’den verdiğim 10762395055 numaralı siparişim yanlış geldi.

Bunun üzerine uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücretim hesabıma geri yatırılmadı.

Destek birimiyle görüştüğümde ödemenin bankaya iletildiğini söylüyorlar. Ancak bankamla yaptığım görüşmede böyle bir iade hareketi görünmediği açıkça ifade edildi. Yani Trendyol “iade yaptık” diyor, banka ise “böyle bir iade yok” diyor ve arada mağdur ediliyorum.

Yanlış gelen siparişime ait ödediğim tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.