Trendyol Yemek Kokmuş ve Saç İçeren Dürümde Hijyen Ve Sağlık Riski

Bugün saat 15:46’da Trendyol GO üzerinden Ankara’daki Hatayca restoranından 160 gramlık Hatay gurme dürüm siparişi verdim (sipariş no: a041477). Gelen ürün hayatımda gördüğüm en kötü yemek deneyimlerinden biriydi. Dürüm resmen kötü kokuyordu, asla yenilecek durumda değildi. Elimle koparıp tadına bakmaya çalıştığımda aşırı derecede kötü bir tatla karşılaştım. Kaşarlar taş gibi sertti, içinde olması gereken patates ise yok denecek kadar azdı.

Böylesine kalitesiz, kokan ve sağlıksız bir ürünü müşteriye göndermek kabul edilemez. İnsan sağlığıyla bu kadar rahat oynanmasına, bu seviyede özensizliğe ve saygısızlığa gerçekten öfkeliyim. Trendyol GO gibi bir platformun da böyle bir işletmeyle çalışması büyük hayal kırıklığı.

Bu yaşadığım sorunun karşılığı olarak, ödediğim ücretin bir katı tutarında iade talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de boşa giden zamanım ve sinirimin bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. Şikayetimin ciddiye alınmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmamasını bekliyorum.

Ayrıca ürünün içinden kocaman saç telleri çıkması ve tavuğun resmen kokuyor olması hijyen açısından tam bir skandaldır. Bu durum, işletmenin mutfak koşullarının ne kadar denetimsiz ve özensiz olduğunu açıkça gösteriyor. Bu kadar bariz bir hijyen sorunu varken bu işletmenin hâlâ gıda satıyor olması kabul edilemez. Bu nedenle Tarım ve Orman Bakanlığı’na da resmi şikayette bulundum.

Üstelik bu restorandan daha önce defalarca sipariş vermiş ve her seferinde memnun kalmış biri olarak, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyor olmam şoku ve öfkemi daha da artırdı. İnsan sağlığını bu kadar hiçe sayan bir yerin derhal ve çok sıkı şekilde denetlenmesini, gerekiyorsa yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.