to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Kasım tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Akşemsettin Burger King şubesinden Trendyol GO üzerinden 350 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş ettiğim hamburgerin içinden uzun bir saç çıktı ve bu durumu görsel olarak da paylaştım. Ancak ne Trendyol GO’nun canlı yardım ve destek hattı, ne de Burger King’in müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı oldu. Yedi kez iade talebinde bulunmama rağmen her defasında talebim restoran yetkilileri tarafından reddedildi. Trendyol GO müşteri temsilcisi, iadenin restoran tarafından reddedildiğini ve bu konuda kendilerinin bir yetkisi olmadığını belirtti. Burger King müşteri hizmetleri ise sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindi.
Hijyen kurallarına uymayan bir ürünü yemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Üstelik Trendyol GO’nun hijyen sorunlarında iade yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen, mağduriyetim giderilmedi. 350 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamamış olmaktan dolayı son derece mağdurum. Tüketici Hakları kapsamında hem Trendyol GO’yu hem de ilgili restoranı şikayet edeceğim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık ne Trendyol GO’yu ne de bu restoranı tercih edeceğim.
Trendyol GO üzerinden Antalya Tahılpazarı Burger King şubesinden yemek siparişi verdim. Yaşlı olan ve iyi duymayan annem için sipariş vermiştim. Annem kapıyı duymadığı için ve ben de üç dakika içinde telefonuma cevap veremediğim için yemek, dış kapıya bırakıldı bilgisiyle teslim edildi olarak işaret...
Trendyol GO uygulamasından Burger King'den sipariş verdim. 1,5 saat beklediğim siparişte hamburgerler eksik geldi. Eksik ürün için beklemiştik fakat müşteri temsilcisi yardımcı olmadı. Aç kaldık, yetmedi. İade edileceği söylenen parama da Trendyol tarafından el konuldu, iade edilmiyor. Hem aç kaldım...
18 Eylül'de Çerkezköy Burger King Çarşı şubesinden Trendyol Yemek üzerinden yemek sipariş ettim. 45 dakika sonra gelen yemek buz gibiydi ve kurye aşırı gergindi. Yemeği iade ettim, sonrasında kurye 'İadeyi ben gireceğim' dedi. Trendyol GO beni aradı ve 'Yemek iadenizi giriyoruz' dedi. Sonra kurye il...
12:15 gece Burger King Kağıthane şubesinden Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Yanlışlıkla adres seçiminde ev adresim yerine restorana yakın bir adresi seçtim. Daha önce de birkaç kez bu şekilde yolumun üstünde olduğu için ve beklememek adına siparişi hızlıca verip, kuryeden teslim almadan...
08.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King’den sipariş verdim (Sipariş No: 1041410705). Siparişim yanlış geldi, değişim yapılmadı ve para iadesi de hala gerçekleşmedi. Üstelik bana sadece ödediğim ücretin yarısının iade edileceği söylendi. 710 TL ödeme yaptım, ancak sadece 386 TL iade ed...
Yorumlar