to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart saat 20:22’de Trendyol GO üzerinden Doymix isimli restorandan yaklaşık 170 TL tutarında bir restoran siparişi verdim. Siparişim 1 saatten fazla bir sürede ve yenilemeyecek kadar soğuk şekilde teslim edildiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ancak Trendyol GO, restoranın “müşteriye ulaşamadık, o yüzden geç götürdük” şeklindeki gerçeği yansıtmayan beyanını esas alarak iade talebimi reddetti ve beni adeta haksız ve yalancı konuma düşürmüş oldu. Teslimatın gecikmesi ve ürünün soğuk gelmesi tamamen kendi süreçleriyle ilgiliyken, ahlak dışı bir biçimde müşterinin değil, bu tutardaki restoranın arkasında durduklarını görmek beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol GO’nun bu yaşanan mağduriyeti yeniden inceleyerek iade talebimin onaylanmasını ve bu restorana ilişkin süreçleri gözden geçirerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
5 Mart Perşembe akşamı Trendyol GO üzerinden 18:35’te yemek siparişi verdim. Bu sipariş 1 saat 37 dakika boyunca teslim edilmediği için sisteminiz tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün bana teslim edilmedi olarak göründü. Bunun üzerine 20:27’de aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. A...
7 Mart 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden HD Döner’den saat 18.28’de yaklaşık 640 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Restoran, siparişi 10 dakikada hazırladığını belirttiği için makul bir sürede teslimat bekliyordum. Ancak uzun süre siparişim gelmeyince saat 19.24 civarında restoranı a...
05 Ocak saat 17.50 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 876 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Buna rağmen siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlanarak siparişimin hala teslim edilmediğini, ne zaman iptal edebileceğimizi sordum. Bana 8 dakika daha bekledikten sonra ...
Trendyol Yemek üzerinden Pidem Yazır (Real AVM) şubesinden 20 Aralık Cumartesi günü saat 18.53’te sipariş verdim. Uygulamada “kurye teslim aldı, yola çıktı” şeklinde bildirim gelmesine rağmen teslimat saati sürekli ileri atıldı ve siparişim yaklaşık 1 saat sonra elime ulaştı. Gelen pide buz gibi olm...
16.12 tarihinde saat 23:06’da Trendyol GO üzerinden Dürümden isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, saat 00...
Yorumlar