Trendyol GO’da Yorumum Haksız Şekilde Küfür İddiasıyla Reddedildi

Trendyol GO üzerinden verdiğim bir yemek siparişi sonrası, eksik ürün ve kurye davranışı sebebiyle saygılı bir üslup ile yazdığım yorum, “küfür ve hakaret içeriyor” gerekçesiyle reddedildi. Ancak yorumumda küfür, hakaret veya iftira içeren hiçbir ifade yoktu; aksine durumu sakin bir dille anlattım. Trendyol GO’yu düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak bu durumu büyük bir saygısızlık ve haksızlık olarak görüyorum.

Reddedilen ve ekran görüntüsünü de ekleyeceğim yorumumun metni aynen şu şekildedir: “Ürün lezzetli ancak ayrıntı gönderilmediği için servise 3 verdim. Kurye zile basar basmaz kameradan görmem ve kapıyı defalarca açmama rağmen kapıda bekleyip kapıyı itmedi; kendi hatası olmasına rağmen saygısız tavırlar sergiledi.”

Görüldüğü üzere bu yorumda herhangi bir küfür veya hakaret bulunmamaktadır. Trendyol GO’da bin’den fazla siparişim var; bu iftira yüzünden Trendyol GO’yı kullanmayı bırakacağım. Tarafıma yapılan saygısızlığı ve iftirayı kınıyor, saygılı üslup ile yazdığım bu yorumun tekrar incelenerek küfür/hakaret gerekçesiyle reddedilmesi kararının düzeltilmesini ve yorumumun yayımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu haksız değerlendirme ve iftira ile ilgili yorum değerlendiren personel hakkında soruşturma yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini bekliyorum.