to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden Taze Kase (Safa) ve Migros Bowl (Kozyatağı) olmak üzere iki farklı restorandan sipariş verdim. Aynı gün verdiğim bu siparişlerde ciddi sorunlar yaşamama rağmen tarafıma herhangi bir şekilde tatmin edici dönüş yapılmadı.
Migros Bowl Kozyatağı şubesinden gelen siparişim yanlış ürünlerle teslim edildi. Hemen ardından uygulama üzerinden fotoğraflarla birlikte durumu bildirdim. Taze Kase (Safa) siparişimde ise verdiğim iki üründen sadece biri teslim edildi, diğer ürün hiç gelmedi. Bu siparişim için de yine fotoğraflarla beraber eksik ürün bildiriminde bulundum.
Her iki sipariş için de iade talebi oluşturmama rağmen, hiçbirinin iadesi yapılmadı. Özellikle hiç teslim edilmeyen ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Toplamda 952,98 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaralarım #11099209567 ve #11099174516’dır.
Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde talep oluşturulduğu, inceleme yapılacağı bilgisi verildi ancak daha sonra taleplerim gerekçesiz biçimde reddedildi. Ne yazılı ne de sözlü olarak ret gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Hem yanlış hem de eksik teslimata rağmen iade yapılmaması ve bilgilendirme sağlanmaması nedeniyle Trendyol GO’dan yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili siparişler için ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden bugün saat 18.15’te 11009324597 numaralı, toplam 1.963,99 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresini ben doğru girmeme rağmen kurye siparişi Gülsuyu Lefke Sokak tarafına götürdü, ben de zaten oraya...
19 Kasım ve 20 Kasım tarihlerinde Trendyol Yemek üzerinden verdiğim #10707217666 ve #10700158557 numaralı iki farklı siparişimde de eksik ürün teslim edildi. Siparişlerim farklı restoranlardan olmasına rağmen, her iki durumda da benzer bir mağduriyet yaşadım. Özellikle belirtmek isterim ki, şikayeti...
11 Ekim Cumartesi günü saat 13:00 civarında Trendyol GO üzerinden Pizza Coo’dan 657,25 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586358755). Siparişimi her zamanki gibi ev adresime (Taşdelen, Çekmeköy, İstanbul) vermek isterken, sistemde adresim evimin hemen yakınındaki başka bir adrese ...
Trendyol GO üzerinden özellikle son dönemde verdiğim yemek siparişlerinde sürekli problem yaşıyorum ve artık çözülmesini istiyorum. Dün akşam Başakşehir adresime verdiğim siparişte, Mogaf Döner’den gelen ürün yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi ve tamamen soğumuş, yenmeyecek haldeydi. Bu nedenle ürünü...
İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi’nde Trendyol GO üzerinden uzun süredir yemek siparişi veriyorum ve özellikle Temmuz–Ağustos aylarından bu yana neredeyse her siparişimde sorun yaşamaya başladım. Hangi restorandan sipariş verirsem vereyim, ya ürünler eksik geliyor ya da yemekler soğuk teslim edili...
Yorumlar