Trendyol GO'da Yanlış Adrese Gönderilen Yemek İçin İade Talebi

Trendyol GO üzerinden Paça Çorbası Varil’den yaklaşık iki bin liralık yemek siparişi verdim. Daha önce hastanede kaldığım için sistemde adresim hastane olarak kayıtlıymış, ben bunu düzelttiğimi sanıyordum ancak sipariş o eski hastane adresine gitmiş. Artık hastanede yatmıyorum ve adresin yanlış olduğunu özellikle belirttim.

Kurye ve Trendyol GO destek tarafı, “İade yok, gelin buradan alın yoksa yemek çöpe gider” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Hastanede kalmadığımı, oraya gitme imkanım olmadığını ve adres hatasının düzeltilmemiş olmasından kaynaklı bir sorun yaşandığını söylememe rağmen yardımcı olmadılar.

Siparişi kredi kartıyla ödedim ve bu durumda hizmeti fiilen alamadığım için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.