to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden Karlıtepe’de bulunan Hatay s Soslu Tavuk Döner’den yemek siparişi verdim. Siparişim saat 21.27’de oluşturuldu, üzerinden yaklaşık 20 dakika geçtikten sonra uygulamada “teslim edildi” olarak göründü fakat bana hiçbir şekilde sipariş ulaşmadı.
Benzer bir durumu bu şekilde üçüncü kez yaşıyorum. Her seferinde sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor ama ortada ne yemek var ne de kapıma gelen bir kurye oluyor. Trendyol GO canlı destek ile görüştüğümde sadece destek talebi oluşturulduğu söyleniyor, ancak hem param gidiyor hem de zamanım boşa harcanıyor.
Trendyol’un bu yaşanan tekrar eden sorunu incelemesini, bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini sağlamasını ve aynı durumun sürekli yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden bugün saat 20.27’de Usul-ü Hatay adlı restorandan yemek siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem gerektiği söyl...
Trendyol GO üzerinden Öncü Döner’den saat 17.35 civarında yemek siparişi verdik. Sipariş yaklaşık 2 saat boyunca gelmediği halde uygulamada saat 18.20’de teslim edildi olarak göründü. Bu süre boyunca ne kurye bizi aradı ne de yemek bize ulaştı. Yaşanan gecikme üzerine Trendyol canlı destek ile iki ...
Trendyol GO üzerinden bir restoran yemeği siparişi verdim. Kurye siparişi teslim etmeye geldiğinde, başka bir sipariş verdiğimi zannedip siparişin aslında benim söylediğim üründen farklı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine kuryeye, ürünü iade edip edemeyeceğimi sordum. Kurye kendi telefonu üzerinden ke...
9 Aralık saat 15:36’da Trendyol GO üzerinden H*** A**** Köfte’den yemek siparişi verdim. Uygulamada konumum otomatik olarak değiştiği için adresim benden yaklaşık 1,5 km uzakta başka bir noktada görünmüş ve bu nedenle siparişim teslim edilmedi. Trendyol GO ile iletişime geçtiğimde doğru konumu ilet...
Trendyol GO üzerinden bugün Kahramanmaraş Kebo adlı restorandan yemek siparişi verdim. Sipariş verdiğim yemek, belirtilen tahmini teslimat süresi içinde elime ulaşmadı. Buna rağmen restoran, sistem üzerinden siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemiş. Teslim edilmemiş bir sipariş için teslim edild...
Yorumlar