Trendyol Go’da Teslim Edilmediği Üçüncü Sipariş İçin İade Talebi

Trendyol GO üzerinden Karlıtepe’de bulunan Hatay s Soslu Tavuk Döner’den yemek siparişi verdim. Siparişim saat 21.27’de oluşturuldu, üzerinden yaklaşık 20 dakika geçtikten sonra uygulamada “teslim edildi” olarak göründü fakat bana hiçbir şekilde sipariş ulaşmadı.

Benzer bir durumu bu şekilde üçüncü kez yaşıyorum. Her seferinde sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor ama ortada ne yemek var ne de kapıma gelen bir kurye oluyor. Trendyol GO canlı destek ile görüştüğümde sadece destek talebi oluşturulduğu söyleniyor, ancak hem param gidiyor hem de zamanım boşa harcanıyor.

Trendyol’un bu yaşanan tekrar eden sorunu incelemesini, bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini sağlamasını ve aynı durumun sürekli yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.