Trendyol GO’da QR Pluxee Ödeme Seçeneği Kabul Edilmediği İçin Sipariş İptali

06.05.2026 tarihinde saat 19:00–20:00 arasında Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Ödeme şeklini özellikle kapıda QR Pluxee yemek kartı ile ödeme olarak seçtim. Ancak kurye adrese geldiğinde beni arayarak sadece kredi kartı ya da nakit olarak ödeme alabileceklerini, QR Pluxee ile ödeme alamayacağını söyledi.

Ben de nakit param ve kredi kartım olmadığını, sadece uygulamada seçtiğim QR Pluxee yöntemiyle ödeme yapabileceğimi belirttim. Kurye başka türlü ödeme alamayacağını söyleyince, siparişin iptal edilmesini istedim ve sipariş iptal edildi. Kızım için verdiğim ve sabırsızlıkla beklediğimiz siparişi bu nedenle alamadık ve mağdur oldum. Ardından ayrıca telefonla aranarak siparişimin teslim esnasında sorun olduğu için sistem üzerinden iptal edildiği bilgisi verildi, fakat gerçekte sorunun ödeme yöntemi olan QR Pluxee’nin kurye tarafından kabul edilmemesinden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum.

Trendyol GO uygulamasında kapıda QR Pluxee ile ödeme seçeneği sunulmasına rağmen kurye tarafından bunun kabul edilmemesi, kullanıcı olarak beni hem yanıltmış hem de zor durumda bırakmıştır. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hediye kuponu tanımlanmasını ve bu tür ödeme seçenekleri konusunda kuryelerin doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.