Trendyol GO Uygulamasındaki Flaş İndirim Azalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol GO uygulamasını uzun süredir kullanan ve sıklıkla flaş indirim kampanyalarından faydalanan bir müşteriyim. Uygulamayı güncelledikten sonra Yemekte Flaş indirimlerimde ciddi bir değişiklik olduğunu fark ettim. Daha önce 500 TL’ye 300 TL, 300 TL’ye 200 TL gibi anlamlı indirimler sunulurken, bugün itibarıyla 200 TL’ye 50 TL gibi çok daha düşük ve avantajı azalmış indirimler gösterilmeye başlandı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar bariz bir düşüş yaşanması hem şaşırtıcı hem de müşteri olarak güvenimi zedeleyici bir durum oldu. Uygulamada gördüğüm yeni indirim ekranı, önceki kampanyalara kıyasla çok daha az avantaj sağlıyor ve bu nedenle Trendyol GO’yu kullanma motivasyonumu önemli ölçüde azalttı.

Ben, daha önce sunulan eski flaş indirim koşullarımın veya benzer seviyede avantaj sağlayan kampanyaların tekrar geçerli olmasını ve bu ani değişikliğin gerekçesiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak bu konuda bir düzenleme yapılmasını rica ederim.