to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Siparişlerinde Fiş Ve Fatura Sorunu: Ücret İadesi Talebimiz Karşılanmıyor
Merhaba bugün akşam üzeri Trendyol yemekten sipariş verdik. Trendyol hızlı market veya yemekten ne zaman sipariş versek asla fiş göndermiyor. Bugün sipariş verdik. Sipariş notumuza da yazdık ve sonrasında da asistana bağlanarak fiş getirilmesi yönünde uyardık ki buna hiç gerek yok. Satıcı satış yaptığı ürünün fişini ve veya faturasını ibraz etmek zorunda ama Trendyol GO bunu asla yapmıyor. Kurye kapıya geldiğinde ( burası bir iş yeri olduğu için aynı zamanda) fişimizi sorduk verilmedi dedi. Bilinçli bir Tüketici olarak Fişsiz faturasız ürün kabul edemeyiz. Aldığımız üründe sorun çıktığında hakkımızı arayabilmek ve muhasebeye iletmek adına almak zorundayız. Kurye geri döndü bana fiş verilmedi dedi. Ve Trendyol ücreti iademizi yapmayıp resmen haksızlık yaptı. Acilen ücret iademizi yapın! Satış yapan taraf olarak tüketiciye ödediği ücretin belgesini vermek zorundasınız.
Tüketici olarak satın aldığımız ürüne müteakip fiş almamız en doğal hakkımız dır. Trendyol GO fişini gelmezse yazın diyor. Bu hayatın olağan akışına terstir. Bir fiş için elli kere asistana bağlanıp fiş gönder denmez. Çoğu kere göndermiyorlar zaten. 48 saat içinde döneceğiz diyorlar üzerinden günler geçiyor. Bunu takip edemeyiz. Biz eğer pideciye gidip ya da yemeğin adı ne olursa olsun onu dükkandan alsak bize ödediğimiz para ile direkt fişimizi verirler ama Trendyol GO bunu ne markette yapıyor ne yemekte. Hiç kimse parasını ödeyip satın aldığı bir şeyin fişini günlerce beklemek zorunda değil! Trendyol burada hem zaman kaybettiriyor hem de unutulmasın çabalıyor. Pek çok kere yemek siparişimiz de ve mark siparişimizde fiş getirmediler. 10 sipariş verdiysek bu böyle oldu. Bu olayda da yemeği fiş olmadığı için teslim almayınca sokak kapısına bıraktığını iddia etti sokak kapısında da yoktu. Teslim almadığımız ve usulsüzce getirdiği malzemenin fişini göndermedi ve para iademizi de yapmıyor. Bunun adına ne denir bunu okuyanlar cevap versinler.
