Trendyol GO Siparişinde Telefon Numarası Yanlış Yönlendirilmesi Ve Güvenlik Endişesi

Niğde’de Trendyol GO üzerinden verdiğim restoran siparişimde, sistemde kayıtlı telefon numaram doğru olmasına rağmen, kuryenin beni aradığında bambaşka bir kişinin telefonunun gösterdiğini öğrendim. Kendi hesabıma girdiğimde kayıtlı numaramı kontrol ettim ve numaranın bana ait doğru numara olduğunu gördüm.

Durumu Trendyol tarafına ilettiğimde, kuryenin aradığında başkasının çıktığını söyledim; ancak net bir geri dönüş alamadım ve bu problemin nasıl teyit edileceğini de bilemiyorum. Hem güvenlik açısından hem de siparişlerin sağlıklı teslimi için bu durum beni rahatsız ediyor. Aslında sadece bir hata ya da güvenlik sorunu olup olmadığını bilmek, varsa önlemimi alıp içimin rahat etmesini istiyorum.

Trendyol GO sisteminde telefon numaramın hangi hatayla farklı bir kişiye yönlendiğinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve varsa bir güvenlik riski konusunda tarafıma açık ve yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.