Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Siparişe, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet

profile
21 Eylül 2025 23:02
312

21 Eylül 2025 tarihinde saat 21:10’da Trendyol Yemek üzerinden Always Waffle’dan waffle siparişi verdim. Sipariş verdiğim adres ile restoran arası sadece 200 metre olmasına rağmen, kurye '1 kilometreyi aştı' diyerek siparişi bırakıp gideceğini söyledi. Kardeşlerimle birlikte tatlı yemek için sipariş vermiştik, kurye 'Buraya bırakıp gidiyorum, kabul etmem' dedi ve paketi teslim etmedi. Biz de 5 dakika içinde gelip alabileceğimizi söyledik, ancak buna rağmen kurye ürünü bırakmadı. Kardeşlerim iki kere teslim noktasına gitti, dakikalarca arayıp çevredeki herkese sordular fakat ne paketi görebildiler ne de güvenlik görevlileri böyle bir teslimata şahit oldu. Ürünü teslim almadığım halde 300 TL tutarında ödeme banka kartımdan çekildi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiç ilgilenmediler, 'yanlış adres' diyerek hem para hem de siparişten vazgeçmem gerektiğini belirttiler. Sanki dünyanın öbür ucu, burada yan sokak. Google’dan baktım, 200 metre ya 200, motorla 2 dakikasını almazdı. O kuryeyi de Allah’a havale ediyorum; en hevesli anlarında istediği şeyler böyle hep yarım kalır umarım. Yürekten söylüyorum, sebep olan herkese hakkımızı helal etmiyorum.

Sipariş numaram: 9352352278. Ödediğim 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yemek Adres Hatasında Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
16 Ekim 2025 22:33
604

profile
21 Ekim 2024 18:56
459

profile
27 Aralık 2023 19:37
491

profile
23 Ağustos 2023 19:27
129
1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Adrese Gitti, Ücretim İade Edilmedi Mağdur Oldum

profile
02 Ekim 2025 02:19
290
Benzer Şikayet Yaz