to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde saat 21:06’da Trendyol Yemek üzerinden Always Waffle’dan 357,89₺ tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 10602158556). Sipariş sırasında adresimde bir hata olduğunu fark edip, aynı ilçe içinde başka bir adrese yönlendirilmesini talep ettim. Canlı destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce siparişin iptal edilip para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra, hatanın bende olduğu ve para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise görüşme sonlandırıldı.
Kuryeye ulaşmam istendi fakat kurye telefonlarını açmadı ve ulaşmak mümkün olmadı. Siparişi verdiğim restoranı aradığımda ise konunun tamamen Trendyol ve benim aramda olduğu, kendilerinin müdahil olamayacağı ifade edildi. Siparişimin iptal edildiğine dair yalnızca uygulama üzerinden yazılı bir bilgilendirme aldım, ancak para iadesi yapılmayacağına dair herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve Trendyol’un iade koşulları kapsamında hakkımın korunmasını, ödediğim 357,89₺’nin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde saat 21:10’da Trendyol Yemek üzerinden Always Waffle’dan waffle siparişi verdim. Sipariş verdiğim adres ile restoran arası sadece 200 metre olmasına rağmen, kurye '1 kilometreyi aştı' diyerek siparişi bırakıp gideceğini söyledi. Kardeşlerimle birlikte tatlı yemek için sipariş...
07 Ekim 2025 tarihinde saat 16:35’te Trendyol Yemek üzerinden Garagum Cafe Restoran’dan (#10574310772) 357,99 TL tutarında online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla iş yeri adresime verdim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Görüştüğüm kişi, siparişi ip...
27 Eylül’de Trendyol GO üzerinden Monday Waffle’dan #10547719869 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişimin ödemesini Pluxee Türkiye yemek kartı ile 272 TL olarak yaptım. Siparişimin teslimatı İstanbul Eyüp bölgesine yapılacaktı. Siparişim teslim edilmedi ve kurye tarafından iptal edildi. Sonras...
22.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 328 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10618772049’dur. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken adres bilgilerimde yaklaşık 1 kilometrelik küçük bir fark vardı, ancak aynı semtteydim. Kurye beni arayarak Trend...
11.10.2025 tarihinde saat 10:49’da Trendyol GO üzerinden 994 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586050807). Siparişi yanlışlıkla İstanbul adresine verdiğimi hemen fark ettim ve yaklaşık bir dakika sonra iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de canlı destek ve telefon yoluyla...
Yorumlar