Teslim Edilmeyen Sipariş, Kaybolan İndirim Ve Geciken İade

18 Mayıs günü saat 15.26’da Trendyol GO üzerinden Mogaf Döner’den sipariş verdim. Sipariş numaram 11247116502’dir. Kurye sistemde siparişi teslim edildi olarak işaretlemiş ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Ardından kuryeyi aramışlar fakat telefonunu açmamış.

Bu süreçte hem 200 TL’lik indirim hakkım yandı hem de ödediğim yemek parasından oldum, siparişim gelmediği için tekrar yemek de söyleyemedim. Trendyol destek ile görüştüğümde iade işlemi yapılacağını söylediler, şu anda hâlâ bu iadenin gerçekleşmesini bekliyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hem ödediğim ücretin hem de yanan 200 TL’lik indirimin telafi edilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet için bir özür/teselli paketi ile gönlümün alınmasını talep ediyorum.