Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 3.273 TL İade Talebi Gecikmesi

Uzun süredir düzenli olarak sipariş verdiğim Trendyol Yemek üzerinden 6 Nisan tarihinde Maydonoz Döner Aziziye şubesinden 11116793516 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim hiç teslim edilmediği halde 3.273,00 TL tutarındaki ödediğim ücret haftalar geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, sadece bir sipariş iptalimi gerekçe göstererek para iadesi yapılamayacağını söylediler. Siparişim teslim edilmediği halde sorunun çözülememesi ve bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve adeta dolandırılmış hissediyorum.

Trendyol’dan tek talebim, teslim edilmeyen bu siparişe ait 3.273,00 TL tutarındaki ödememin derhal tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.