to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Trendyol üzerinden Söke Atatürk şubesindeki Mc Donald’s’tan yaklaşık 18.10 civarında iki çocuğum için yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat saati olarak 18.40–18.50 aralığı gösteriliyordu, ancak siparişim bu saatler geçmesine rağmen hiç teslim edilmedi.
İki küçük çocukla birlikte yaklaşık bir saat boyunca hamburgerlerin gelmesini bekledik, gecikme olur diye ekstra zaman da tanıdım fakat yine de sipariş gelmedi. Restoranı telefonla aradım ancak telefonu dahi açmadılar. Bu süreçte ne Trendyol’dan ne de restorandan bilgilendirme yapılmadı. Sipariş için 450 TL tutarında, indirimle birlikte 325 TL civarında ödeme yaptım ve ücret hesabımdan çekildi.
Trendyol asistanına bağlandığımda ise beni aradıklarını ve telefonumu açmadığımı iddia ettiler. Oysa uygulamada o sırada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu; bu durumda hangi ara yola çıkıp da beni aradılar, anlamış değilim. Üstelik adres zaten ellerindeyken evi bulamama gibi bir durum da olmaması gerekirken, hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Ücret iadesi yapılmış olsa da özellikle sorumlu personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, bu sorumsuz ve yanıltıcı tutum nedeniyle başka hiçbir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini ve kimsenin bu şekilde kandırılmamasını istiyorum.
16.12 tarihinde saat 23:06’da Trendyol GO üzerinden Dürümden isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, saat 00...
Bugün saat 17.28'de Trendyol Yemek üzerinden McDonald's'tan verdiğim yemek siparişim, yaklaşık iki saat bekledikten sonra haber verilmeden iptal edildi. Ne restoran ne de Trendyol tarafından tek bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin iptal edildiğini uygulamadan kendim bile göremedim; b...
Trendyol Yemek üzerinden McDonald's’tan verdiğim siparişimde yine eksik ürün sorunu yaşadım. Daha önce de birçok kez özellikle soslar eksik gelmişti, bu sefer ise patates dahi gelmedi. Siparişim 1 saat içinde teslim edildi, fakat hiç getirmeselerdi daha iyiydi. Sürekli tekrar eden bu durumdan artık ...
10 Eylül 2024 saat 00:30 civarında Trendyol GO üzerinden Mc Donald’s’tan yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10496921472, Teslimat No: 9341599424). Siparişimin ödemesini banka kartımla yaptım. Ancak, siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Adresimi doğru ve daha önce defalarca kullandığım şekilde s...
25.11.2025 tarihinde saat 18:06’da Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Acıbadem/Koşuyolu bölgesindeki Mc Donald’s’tan 10725525012 numaralı siparişimi verdim. Sipariş notunda, yemeğin en geç 18:35’te teslim edilmesini özellikle rica ettim, çünkü çocuğumun sadece 10 dakikalık teneffüsünde yiyebilmesi ge...
Yorumlar